➜ القائمة الرئيسية للمسميات الوظيفية

مسؤول الموارد البشرية

يلعب مسؤول الموارد البشرية دورًا محوريًا في حماية مكان العمل وملء مقاعد الموظفين الشاغرة بالمرشحين المؤهلين الذين يعززون ثقافة المنشأة ورسالتها. بعض مسؤولي الموارد البشرية مسؤولون بشكل أساسي عن بناء فرق الشركات وأنشطة القيادة، بينما يركز البعض الآخر على التوظيف والمزايا والاحتفاظ بالموظفين.

ستقرأ في السطور التالية:

• ما هي وظيفة مسؤول الموارد البشرية؟
• ما مهام ومسؤوليات مسؤول الموارد البشرية؟
• أين يعمل مسؤولو الموارد البشرية؟
• ما هي متطلبات العمل كمسؤول موارد بشرية؟
• كيف توظف مسؤول موارد بشرية متميز؟
• ما المؤشرات التي ينبغي قراءتها في السيرة الذاتية لمسؤول الموارد البشرية؟
• ما متوسط راتب مسؤول الموارد البشرية في المملكة العربية السعودية؟
• ما هي أبرز التحديات التي يمكن أن يواجهها مسؤول الموارد البشرية؟
• ما معايير الأداء الرئيسية KPIs لمسؤول الموارد البشرية؟
• ما الشهادات المهنية التي يمكن لمسؤول الموارد البشرية الحصول عليها؟
• نموذج وصف وظيفي لمسؤول الموارد البشرية

ما هي وظيفة مسؤول الموارد البشرية؟

وظيفة مسؤول الموارد البشرية تعتبر بداية المسار الوظيفي الفعلي للوصول إلى مستوى "أخصائي موارد بشرية"، والخطوة الثانية في المسار المهني العام (غير التخصصي) في مجال الموارد البشرية، ويسبقه عادة "منسق" أو "مساعد" موارد بشرية.

تتطلب وظيفة مسؤول الموارد البشرية عادة خبرة محدودة إلى متوسطة، ويكون مسؤولًا عن مجموعة كبيرة متنوعة من الواجبات. يشار عادة إلى ذات المسمى الوظيفي بمسميات أخرى مثل: ضابط موارد بشرية، أو موظف عام موارد بشرية HR Generalist.

ما مهام ومسؤوليات مسؤول الموارد البشرية؟

يمكن أن تختلف المسؤوليات الدقيقة لمسؤول الموارد البشرية على نطاق واسع، اعتمادًا على طبيعة عمل المنشأة، وتكوين فريق الموارد البشرية الحالية. غالبًا ما تشمل مسؤوليات مسؤول الموارد البشرية في كثير من الأحيان:

• المساعدة في عملية التوظيف، بما في ذلك نشر الوظائف الشاغرة، وفحص السير الذاتية، وجدولة المقابلات.
• تنسيق توجيه الموظفين الجدد وإعدادهم، بما في ذلك إجراء جلسات توجيهية وتسهيل الأعمال الورقية للموظفين الجدد.
• تقديم التوجيه والدعم للمديرين والموظفين بشأن سياسات وإجراءات الموارد البشرية وأفضل الممارسات.
• إدارة سجلات الموظفين وضمان الامتثال لمتطلبات حفظ السجلات.
• إدارة برامج مزايا الموظفين، بما في ذلك التسجيل والتغييرات والأسئلة.
• إدارة علاقات الموظفين، بما في ذلك إجراء التحقيقات والتوصية بالإجراءات التصحيحية.
• إدارة عمليات إدارة الأداء، بما في ذلك تطوير خطط تحسين الأداء وإجراء تقييمات الأداء.
• إدارة المشاريع المتعلقة بالموارد البشرية، بما في ذلك إجراء البحوث وتحليل البيانات.
• المساعدة في معالجة كشوف المرتبات وضمان الامتثال لقوانين ولوائح كشوف المرتبات.
• تطوير وتقديم برامج تدريبية متعلقة بالموارد البشرية للموظفين والمديرين.

أين يعمل مسؤولو الموارد البشرية؟

يجب أن يكون لمسؤولي الموارد البشرية حضور كبير داخل أروقة المنشأة، وذلك ليكونوا على وعي كامل بما يجري داخلها، بداية من ثقافة الشركة إلى أداء الموظفين. نتيجة لذلك، يعمل مسؤولو الموارد البشرية عادة داخل مقرات مكان عمل صاحب العمل، في مكتب موارد بشرية محدد.

من الضروري أن يتمتع الموظفون بإمكانية الوصول المنتظم إلى مكتب الموارد البشرية والمسؤولين بداخله، للحصول على المساعدة والإجابات على أية أسئلة أو مخاوف مع الموظفين الآخرين.

في بعض الأحيان وفي ظروف معينة يمكن أن يعمل بعض مسؤولي الموارد البشرية عن بعد، في نطاقات مثل التوظيف الخارجي.

كذلك يحتاج مسؤولو الموارد البشرية إلى التنقل عادة بين المقرات المختلفة والمشاريع الخارجية للبقاء على تماس مع الموظفين الذين يعملون في مواقع بعيدة.

ما هي متطلبات العمل كمسؤول موارد بشرية؟

المؤهلات والخلفية المعرفية

• درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو القانون أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن عامين في مجال الموارد البشرية.
• معرفة قوية بنظام العمل والقوانين الأخرى ذات الصلة.
• إجادة برامج Microsoft Office.
• يفضل أن يكون لديه خبرة مسبقة في العمل على برنامج لإدارة الموارد البشرية.

المهارات

• مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة.
• مهارات تنظيمية وإدارة مشاريع قوية.
• القدرة على الحفاظ على السرية والتعامل مع المعلومات الحساسة.
• مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرار.
• مهارات التحليل والتفكير المنطقي

كيف توظف مسؤول موارد بشرية متميز؟

أي مؤسسة ناجحة تعلم أن إدارة الموارد البشرية ليست عملاً ثانوياً، بل هي قلب العمليات اليومية. ومسؤول الموارد البشرية المتميز ليس مجرد موظف ينجز المعاملات، بل هو من يصنع فارقاً ملموساً في تجربة العمل داخل الشركة.

1. البداية من الهدف

قبل نشر إعلان التوظيف، على الشركة أن تحدد بوضوح ما الذي تبحث عنه:

• هل الهدف تحسين عملية التوظيف؟
• أم تطوير برامج التدريب؟
• أم ضبط السياسات الداخلية؟

كلما كان الهدف واضحاً، كان من الأسهل العثور على المرشح المناسب.

2. الإعلان الذي يجذب الكفاءات

الإعلانات النمطية لا تكفي. الشركات الذكية تعرض ثقافتها وقيمها منذ السطر الأول. فمسؤول الموارد البشرية المتميز يبحث عن بيئة يرى نفسه فيها، لا مجرد راتب أو منصب.

3. المقابلة العمل التي تكشف الجوهر

المقابلة الفعّالة لا تقف عند مراجعة السيرة الذاتية. الأسئلة العملية تكشف الكثير، مثل:

• كيف تعامل المرشح مع موظف محبط؟
• كيف ساعد مديراً جديداً في فهم سياسات الشركة؟
• كيف واجه موقفاً تعارضت فيه مصلحة الموظف مع مصلحة المؤسسة؟

الإجابات تظهر القدرة على الإصغاء، حل المشكلات، وإيجاد توازن بين الإنسانية واللوائح.

4. ما بعد التعيين

النجاح لا يتوقف عند الاختيار الصحيح. فحتى الشخص المتميز يحتاج إلى:

• خطة دمج واضحة.
• مؤشرات أداء معروفة.
• فرص للتطوير والتعلم.

هذه العناصر تمنحه الثقة ليؤدي دوره بكفاءة ويبتكر حلولاً تلبي احتياجات المؤسسة.

ما المؤشرات التي ينبغي قراءتها في السيرة الذاتية لمسؤول الموارد البشرية؟

إذا كنت بصدد توظيف مسؤول موارد بشرية فهناك نقاط ينبغي عليك أخذها في الاعتبار عند التقييم الأولي:

تنسيق وتنظيم السيرة الذاتية

يشير تنسيق وتنظيم السيرة الذاتية إلى وعي المرشح بمتطلبات أنظمة تتبع المرشحين، ومعايير التوظيف الأولية، بالإضافة إلى مهارته في تنسيق المستندات.

مهارات استخدام جداول البيانات

بالرغم من تزايد الاعتماد على أنظمة إدارة الموارد البشرية HRMS، إلا إن مهارة التعامل مع جداول البيانات Excel، تظل مطلوبة وضرورية إلى حد كبير، وتعد مهارة حيوية لا غنى عنها لمسؤول الموارد البشرية المتميز.

الدورات التدريبية التي حصل عليها

يعتبر مسؤول الموارد البشرية من أكثر الناس دراية بأهمية التدريب والتطوير المهني، وينعكس ذلك من خلال حرصه على تطوير ذاته والحصول على دورات ذات صلة وأهمية بمجال عمله.

النشاط التفاعلي على منصات التواصل المهني

يمكنك ملاحظة نشاط مرشحك من خلال الاطلاع على حساباته في منصات التواصل المهني مثل LinkedIn، حيث يمكن أن يمنحك ذلك مؤشرات مهمة حول مدى تميز مرشحك ودرايته بمجال عمله.

اكتشف كيف يساعدك نظام تالنتو في أتمتة تقييم مرشحيك بشكل فعال، اطلب العرض التوضيحي الآن!

ما متوسط راتب مسؤول الموارد البشرية في المملكة العربية السعودية؟

يختلف متوسط راتب مسؤول الموارد البشرية في المملكة العربية السعودية تبعًا لحجم المنشأة ونشاطها وموقعها الجغرافي، ولكنه يتراوح بشكل عام بين 3,800 ريال سعودي و11,000 ريال سعودي شهريًا.

• يمكن أن يبدأ متوسط راتب مسؤول الموارد البشرية حديث التخرج بين 3,800- 4,600 ريال سعودي تقريبًا.
• وقد يصل متوسط راتب مسؤول الموارد البشرية متوسط الخبرة إلى نحو 7000 ريال سعودي تقريبًا.

بالإضافة إلى عوامل الاختلاف السابق ذكرها، يمكن أن يختلف متوسط راتب مسؤول الموارد البشرية في القطاع العام عنه في القطاع الخاص.

ما هي أبرز التحديات التي يمكن أن يواجهها مسؤول الموارد البشرية؟

بطبيعة الحال، يتعرض العاملون في قطاع الموارد البشرية إلى العديد من الضغوط والتحديات، ومن أبرزها ما يلي:

تحفز الموظفين تجاههم

يعتبر كثير من الموظفين أن مسؤولي الموارد البشرية هم الجهة المسؤولة عن معاقبتهم، ويتعاملون معهم في كثير من الأحيان بشيء من التحفظ والتحفز في آن واحد. يعد ذلك خللًا جوهريًا في ثقافة المنشأة يحتاج إلى إجراءات لتصحيحه.

تداخل المهام

تتداخل أحيانًا بعض مهام مسؤولي الموارد البشرية مع إدارات أخرى، مثل الشؤون الإدارية والمالية، ويمثل هذا التداخل منطلقًا لكثير من المشاكل، ويمكن أن يعتبر ذلك مؤشرًا كذلك على وجود خلل تنظيمي داخل المنشأة يحتاج إلى علاج.

العجز عن تحقيق التوازن بين مصالح الشركة وحقوق الموظفين

في بعض الأحيان يكون مسؤولو الموارد البشرية مضطرين للخضوع إلى ضغوط من الإدارة العليا لاتخاذ إجراءات لا تصب بالضرورة في مصلحة الموظفين، ويكون فريق الموارد البشرية -للأسف- في خط المواجهة أمام الموظفين.

ما معايير الأداء الرئيسية KPIs لمسؤول الموارد البشرية؟

• مقاييس التوظيف، مثل الوقت اللازم للملء وتكلفة التوظيف، لقياس كفاءة وفعالية عملية التوظيف.
• معدل دوران الموظفين، لقياس نجاح جهود الاحتفاظ بالموظفين وتحديد مجالات التحسين.
• استطلاعات مشاركة الموظفين ورضاهم، لتقييم رضا الموظفين عن سياسات وبرامج الموارد البشرية وتحديد مجالات التحسين.
• الامتثال لقوانين ولوائح الموارد البشرية، مثل الاحتفاظ بسجلات دقيقة للموظفين وضمان الامتثال لقوانين كشوف المرتبات.
• مقاييس التدريب، مثل عدد الموظفين المدربين وفعالية البرامج التدريبية، لقياس تأثير البرامج التدريبية المتعلقة بالموارد البشرية.
• مقاييس إدارة الأداء، مثل عدد تقييمات الأداء المنجزة والنسبة المئوية للموظفين الذين يحققون أهداف الأداء، لقياس نجاح عمليات إدارة الأداء.
• إنجاز المشاريع المتعلقة بالموارد البشرية ومعدلات نجاحها، لقياس نجاح المشاريع والمبادرات المتعلقة بالموارد البشرية.
• مقاييس خدمة الموظفين، مثل وقت الاستجابة وتقييمات الرضا، لقياس جودة دعم الموارد البشرية والخدمة للموظفين والمديرين.

ما الشهادات المهنية التي يمكن لمسؤول الموارد البشرية الحصول عليها؟

هناك العديد من الشهادات المهنية التي يمكن أن تعزز من الموقع التنافسي لمسؤول الموارد البشرية في سوق العمل، ومن أهمها:

• شهادة محترف الموارد البشرية الدولي PHRi® – ويقدمها معهد اعتماد الموارد البشرية HRCI، ويمكن الحصول عليها من خلال اجتياز اختبار عبر الإنترنت من خلال مراكز اختبار دولية معتمدة، وتكون الشهادة صالحة لمدة عامين، وتجدد.
• شهادة محترف الموارد البشرية المعتمد SHRM-CP من جمعية إدارة الموارد البشرية SHRM

نموذج وصف وظيفي لمسؤول الموارد البشرية

• المسمى الوظيفي: مسؤول موارد بشرية
• الإدارة: الموارد البشرية
• المستوى الوظيفي: إداري
• الرئيس المباشر: مشرف الموارد البشرية
• كود الوظيفة: [يُحدد من قِبل المنشأة]
• النطاق المالي: […… – ……] ريال سعودي

الغرض من الوظيفة

مسؤول الموارد البشرية هو نقطة الاتصال الرئيسية بين الموظفين والإدارة، يعمل على استقطاب الكفاءات وتطويرها، وضمان بيئة عمل عادلة ومنظمة. يشارك في صياغة وتنفيذ سياسات وإجراءات الموارد البشرية، ويقدّم الدعم اليومي للموظفين والمديرين بما يعزز ثقافة العمل ويقوي تجربة الموظف داخل المنشأة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• المساهمة في عمليات التوظيف: نشر الوظائف، فرز السير الذاتية، وترتيب المقابلات.
• تنظيم عملية استقبال الموظفين الجدد (Onboarding) وتقديم البرامج التعريفية.
• تقديم المشورة للمديرين والموظفين بشأن السياسات والإجراءات وأفضل الممارسات.
• إدارة وحفظ سجلات الموظفين بما يتوافق مع القوانين واللوائح.
• متابعة برامج المزايا والتأمينات والإجابة عن استفسارات الموظفين.
• المشاركة في إدارة علاقات الموظفين، بما يشمل التحقيقات الداخلية والتوصية بالإجراءات التصحيحية.
• المساهمة في أنظمة إدارة الأداء وخطط تحسين الأداء وتقييم الموظفين.
• إعداد تقارير الموارد البشرية وتحليل البيانات لدعم اتخاذ القرار.
• المساعدة في معالجة الرواتب وضمان الالتزام بأنظمة وقوانين العمل.
• دعم المبادرات التدريبية عبر تنظيم البرامج وتقديم جلسات تعريفية أو ورش عمل.

المؤهلات المطلوبة

• درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، القانون، أو تخصص ذي صلة.
• خبرة عملية من سنتين فأكثر في مجال الموارد البشرية.
• معرفة جيدة بنظام العمل السعودي واللوائح ذات العلاقة.
• إتقان برامج Microsoft Office.
• يفضل خبرة سابقة في أنظمة إدارة الموارد البشرية (HRMS).

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل فعّال وبناء علاقات مهنية.
• تنظيم عالي وقدرة على إدارة مهام متعددة.
• التزام بالسرية والقدرة على التعامل مع معلومات حساسة.
• مهارات حل مشكلات واتخاذ قرار بشكل مدروس.
• قدرة تحليلية ومنهجية في التفكير.

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)

• سرعة وكفاءة عملية التوظيف (مدة شغل الوظائف – تكلفة التوظيف).
• معدل دوران الموظفين ومؤشرات الاحتفاظ بالكفاءات.
• نتائج استبيانات رضا الموظفين ومشاركتهم.
• درجة الالتزام بالقوانين والأنظمة.
• فعالية البرامج التدريبية وعدد المشاركين.
• نسب إنجاز تقييمات الأداء وتحقيق الأهداف.
• جودة الخدمة المقدمة للموظفين (زمن الاستجابة – مستوى الرضا).

اقرأ أيضا في المسميات الوظيفية

أخصائي مراقبة موارد بشرية

مساعد موارد بشرية

شريك أعمال الموارد البشرية

مدير الموارد البشرية