➜ القائمة الرئيسية للمسميات الوظيفية

أخصائي مراقبة موارد بشرية

لم يعد امتثال المنشآت للوائح والقوانين خياراً، بل أصبح ضرورة حتمية لضمان استمراريتها وحماية سمعتها. وهنا يبرز دور حاسم وغالباً ما يكون خط الدفاع الأول: أخصائي مراقبة الموارد البشرية. هذا المحترف المسؤول عن مراقبة تطبيق السياسات والقوانين داخل المنشأة، الذي يضمن أن جميع ممارسات الموارد البشرية تتماشى مع القوانين ذات الصلة، ومع الممارسات المثلى للموارد البشرية. هذا المقال يستعرض بالتفصيل هذه الوظيفة الحيوية، من مهامها وتحدياتها إلى مؤهلاتها ومستقبلها.

المحتويات:

• ما هي وظيفة أخصائي مراقبة الموارد البشرية؟
• ما مهام ومسؤوليات أخصائي مراقبة الموارد البشرية؟
• أين يعمل أخصائي مراقبة الموارد البشرية؟
• ما هي متطلبات العمل كأخصائي مراقبة الموارد البشرية؟
• كيف توظف أخصائي مراقبة موارد بشرية متميز؟
• ما المؤشرات التي ينبغي قراءتها في السيرة الذاتية لأخصائي مراقبة الموارد البشرية؟
• ما متوسط راتب أخصائي مراقبة الموارد البشرية في المملكة العربية السعودية؟
• ما هي أبرز التحديات التي يمكن أن يواجهها أخصائي مراقبة الموارد البشرية؟
• ما معايير الأداء الرئيسية KPIs لأخصائي مراقبة الموارد البشرية؟
• ما الشهادات المهنية التي يمكن لأخصائي مراقبة الموارد البشرية الحصول عليها؟
• نموذج وصف وظيفي لأخصائي مراقبة الموارد البشرية

ما هي وظيفة أخصائي مراقبة الموارد البشرية؟

أخصائي مراقبة الموارد البشرية (HR Controller أو HR Monitoring Specialist) هو دور يجمع بين الجانب التحليلي والرقابي في إدارة الموارد البشرية، ويُركّز على متابعة أداء إدارة الموارد البشرية والتأكد من توافقها مع السياسات الداخلية والتشريعات، إضافة إلى مراقبة التكاليف والعمليات وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة.

ما مهام ومسؤوليات أخصائي مراقبة الموارد البشرية؟

المراقبة والتقييم المستمر

• مراجعة وتحديث سياسات وإجراءات الموارد البشرية بانتظام لضمان مواءمتها مع أحدث القوانين (مثل قانون العمل السعودي، نظام العمل، نظام حماية الأجور، التأمينات الاجتماعية، نظام السعودة، والأنظمة الأخرى ذات الضلة.
• إجراء عمليات تدقيق ومراجعة داخلية شاملة لجميع عمليات الموارد البشرية (كشوف المرتبات، التوظيف، إنهاء الخدمة، ملفات الموظفين).
• التحقيق في الشكاوى المتعلقة بانتهاكات السياسات أو الممارسات غير القانونية (مثل التمييز، التحرش، سوء المعاملة).

الإبلاغ والتوثيق

• إعداد تقارير دورية مفصلة للإدارة العليا توضح حالة الامتثال في المنشأة وأي ثغرات أو مخاطر محتملة.
• توثيق جميع إجراءات المراجعة والتحقيقات والنتائج بشكل سري ومنظم للرجوع إليها في حالة التدقيق الخارجي.

التدريب والتوعية

• تطوير وتنفيذ برامج تدريب وتوعية للمديرين والموظفين حول سياسات الشركة والقوانين ذات الصلة (مثل سياسة منع التحرش، قواعد السلوك الوظيفي، أخلاقيات العمل).
• العمل كمرجع استشاري داخل المنشأة للإجابة على الاستفسارات المعقدة حول التفسير القانوني للسياسات.

التواصل مع الجهات الخارجية

• يكون أخصائي مراقبة الموارد البشرية هو نقطة التواصل الأولية مع الجهات الحكومية ذات الصلة (مثل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، الهيئة العامة للتأمينات الاجتماعية) أثناء عمليات التفتيش والتدقيق.

أين يعمل أخصائي مراقبة الموارد البشرية؟

لا تعد وظيفة أخصائي مراقبة الموارد البشرية من الوظائف واسعة الانتشار، حيث تكون غالبًا مهام مراقبة الامتثال وظيفة ثانوية لمدراء الموارد البشرية، أو تكون إدارة الشؤون القانونية هي الجهة المنوط بها مراقبة الامتثال، إلى جانب إدارة التدقيق الداخلي.

يمكن أن نجد وظيفة أخصائي مراقبة الموارد البشرية في بعض القطاعات مثل:

• القطاع المالي والمصرفي: حيث تخضع هذه المؤسسات لرقابة تنظيمية صارمة للغاية من قبل هيئات مثل مؤسسة النقد العربي السعودي.
• قطاع النفط والغاز والطاقة: التي تعمل غالباً في بيئات خاضعة لتنظيمات محلية ودولية معقدة.
• الشركات الكبرى متعددة الجنسيات: التي تحتاج إلى التوفيق بين متطلبات القانون السعودي وقوانين البلد الأم.
• الجهات الحكومية والهيئات التنظيمية.
• مكاتب المحاماة الكبرى وشركات الاستشارات التي تقدم خدمات الاستشارة القانونية والامتثال للعملاء.

ما هي متطلبات العمل كأخصائي مراقبة الموارد البشرية؟

1. المؤهلات العلمية: درجة البكالوريوس في القانون (الشريعة أو النظامي) أو إدارة الأعمال تخصص الموارد البشرية. يفضل في كثير من الأحيان الخلفية القانونية.
2. الخبرة: خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في مجال الموارد البشرية مع تركيز قوي على الجانب التشغيلي أو القانوني، أو خبرة في المجال القانوني مع فهم عميق لإجراءات الموارد البشرية.
3. المعرفة التقنية:
   
   • معرفة معمقة وشاملة بنظام العمل السعودي وجميع أنظمة العمل ذات الصلة (التحقق من الأحوال المدنية "مقيم"، منصة "قوى"، نظام "نطاقات" للسعودة.).
   • فهم قوي لمبادئ إدارة المخاطر والتدقيق الداخلي.
   • مهارة جيدة في استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس وإعداد التقارير.
4. المهارات الشخصية:
   
   • النزاهة والموضوعية المطلقة: القدرة على البقاء محايدًا وغير متأثر بالضغوط.
   • الاهتمام الشديد بالتفاصيل: لا يفوته أي تفصيل صغير في السياسات أو العقود.
   • مهارات تحليلية واستقصائية قوية: للكشف عن جذور المشكلات المبهمة.
   • الشجاعة والثبات: للإبلاغ عن المخالفات حتى لو كانت من الإدارة العليا.
   • التواصل الواضح واللبق: لتوصيل المعلومات القانونية المعقدة بطريقة يسهل فهمها.

كيف توظف أخصائي مراقبة موارد بشرية متميزًا؟

• اختبار المعرفة القانونية: طرح أسئلة ظرفية تتضمن سيناريوهات واقعية حول حالات توظيف أو فصل وإجراء مقابلات حولها لاختبار معرفته بالقانون.
• التحقق من المهارات التحليلية: اطلب منه مراجعة عقد عمل يتضمن بعض المخالفات المضمنة عمدًا بعناية، أو سياسة شركة محددة وتحديد نقاط الضعف أو المخاطر فيها.
• الأسئلة السلوكية: اسأل عن موقف سابق اكتشف فيه مخالفة ذات حساسية عالية وكيف تعامل معها، وكيفية موازنة متطلبات العمل مع متطلبات الامتثال.
• فحص الخلفية: السيرة المهنية لأخصائي مراقبة الموارد البشرية يجب أن تكون نظيفة تمامًا. لذلك من الضروري التحقق من خلفية المرشح لهذه الوظيفة بشكل دقيق.

ما المؤشرات التي ينبغي قراءتها في السيرة الذاتية لأخصائي مراقبة الموارد البشرية؟

• الكلمات الدالة: الامتثال، التدقيق، إدارة المخاطر، نظام العمل السعودي، الهيئة العامة للتأمين الاجتماعي، منصة قوى، نطاقات، الضوابط الداخلية، التحقيقات، البحث الاستقصائي، السياسات والإجراءات.
• الإنجازات الكمية: على سبيل المثال:
  
  • عدد عمليات التدقيق الداخلي التي أجراها سنويًا، وأثرها بالأرقام على تقليل نسبة المخاطر القانونية.
  • البرامج التدريبية التي قام بتطويرها وتنفيذها لتعزيز الامتثال داخل المنشأة، وعدد الموظفين الذين اجتازوا التدريب.
  • عدد القضايا/ الشكاوى/ حالات عدم الامتثال التي قام بمعالجتها دون تبعات قانونية على المنشأة.
  • معدل النسب التي حصل عليها في امتثال ملفات الموظفين خلال تدقيق وزارة العمل.

ما متوسط راتب أخصائي مراقبة الموارد البشرية في المملكة العربية السعودية؟

يعد هذا المنصب من المناصب ذات الرواتب التنافسية العالية بسبب المسؤولية الكبيرة والمخاطر المرتفعة المرتبطة به، وتقدر متوسطات الرواتب لهذه الوظيفة على النحو التالي:

• المستوى المبتدئ (1-4 سنوات): 8,000 - 14,000 ريال سعودي.
• المستوى المتوسط (5-9 سنوات): 14,000 - 22,000 ريال سعودي.
• المستوى المتقدم/ مدير (10+ سنوات): 22,000 - 35,000+ ريال سعودي.

ما هي أبرز التحديات التي يمكن أن يواجهها أخصائي مراقبة الموارد البشرية؟

• التغيرات التشريعية السريعة: صعوبة مواكبة آخر التحديثات في الأنظمة الحكومية والقوانين.
• الصراع بين العمل والامتثال: ضغط الإدارات الأخرى لتمييع القواعد أو تجاوزها لتحقيق أهداف أعمال سريعة.
• إدارة التحقيقات ذات الحساسية العالية: التعامل مع تحقيقات التحرش أو الفساد التي تتطلب حكمة وحساسية عالية.
• الموازنة بين السرية والشفافية: معرفة ما يجب الإبلاغ عنه ومن يجب إبلاغه وفي أي وقت.
• مقاومة التغيير الثقافي: محاولة ترسيخ ثقافة الامتثال داخل منشأة لا تعطي الأولوية لذلك.

ما معايير الأداء الرئيسية KPIs لأخصائي مراقبة الموارد البشرية؟

يمكن أن تتضمن معايير الأداء الرئيسية لأخصائي مراقبة الموارد البشرية ما يلي، على سبيل المثال لا الحصر:

• عدد المخالفات/ الغرامات: انخفاض عدد الغرامات المالية أو الإنذارات الصادرة من الجهات الحكومية.
• نسبة الالتزام بالسياسات: قياس مدى امتثال الإدارات المختلفة لسياسات الشركة.
• وقت إغلاق التحقيقات: متوسط الوقت المستغرق لإكمال تحقيقات الشكاوى وإغلاقها.
• نتائج التدقيق الداخلي: عدد الملاحظات غير المطابقة التي يتم اكتشافها ومعالجتها.
• معدل إكمال التدريب: نسبة المديرين والموظفين الذين أكملوا تدريبات الامتثال الإلزامية.

ما الشهادات المهنية التي يمكن لأخصائي مراقبة الموارد البشرية الحصول عليها؟

• شهادة محترف الامتثال المعتمد (CCP - Certified Compliance Professional): من هيئات متخصصة.
• شهادات في التدقيق الداخلي: مثل (CIA - Certified Internal Auditor).
• شهادات الموارد البشرية ذات التوجه الاستراتيجي: مثل (SPHRi - Senior Professional in Human Resources – International) أو (SHRM-SCP - SHRM Senior Certified Professional).
• دورات متخصصة في قانون العمل السعودي تقدمها كليات القانون أو مراكز التدريب المرموقة.

نموذج الوصف الوظيفي لأخصائي مراقبة الموارد البشرية

المسمى الوظيفي: أخصائي مراقبة موارد بشرية

الإدارة: الموارد البشرية/ إدارة المخاطر والامتثال/ إدارة التدقيق الداخلي

مجموعة الوظائف: مجموعة الوظائف الاستشارية

الرئيس المباشر: رئيس قسم [.............]

كود الوظيفة: [.............]

نطاق المسؤولية: [.......................  إلى .............................] ريال سعودي

الهدف من الوظيفة: ضمان امتثال المنشأة لكافة القوانين واللوائح المحلية ذات الصلة بإدارة الموارد البشرية، ومراجعة وتطوير السياسات الداخلية، وإجراء التدقيقات للحد من المخاطر القانونية وحماية سمعة المنشأة.

المسؤوليات الرئيسية:

• مراقبة التغييرات في التشريعات والقوانين وتقييم تأثيرها على عمليات الشركة.
• إجراء عمليات تدقيق ومراجعة دورية على جميع أنشطة الموارد البشرية.
• التحقيق في انتهاكات السياسات والإبلاغ عن النتائج مع توصيات بإجراءات تصحيحية.
• تطوير وتحديث دليل سياسات وإجراءات الموارد البشرية.
• تصميم وتنفيذ برامج تدريبية حول قضايا الامتثال والأخلاقيات.
• أن يكون بمثابة نقطة التواصل الأولية مع الجهات التنظيمية الحكومية خلال عمليات التفتيش.
• إعداد تقارير دورية عن حالة الامتثال للمجلس التنفيذي.

المؤهلات والمهارات:

• درجة البكالوريوس في القانون أو إدارة الأعمال تخصص الموارد البشرية.
• خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال الامتثال أو التدقيق أو مجال قانوني ذي صلة.
• معرفة عميقة بقانون العمل السعودي والأنظمة الحكومية.
• مهارات تحليلية واستقصائية استثنائية.
• نزاهة شخصية عالية ومهنية لا تشوبها شائبة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل والتعامل مع معلومات حساسة بسرية تامة.

اقرأ أيضا في المسميات الوظيفية

منسق موارد بشرية

مساعد موارد بشرية

شريك أعمال الموارد البشرية

مدير الموارد البشرية