معجم مصطلحات الموارد البشرية

يُعد نموذج ديفيد أولريش من أكثر الأطر تأثيرًا في مجال إدارة الموارد البشرية الحديثة. منذ طرحه في تسعينيات القرن الماضي، ساعد هذا النموذج على إعادة تعريف دور الموارد البشرية من مجرد وظيفة إدارية تقليدية إلى شريك استراتيجي يساهم في نجاح المؤسسة ككل.

ما هو نموذج أولريش؟

هو إطار عمل استراتيجي يحدد أربعة أدوار محورية يجب أن يؤديها اختصاصي الموارد البشرية لتحقيق قيمة حقيقية للمنشأة وموظفيها في آن واحد.

الأدوار الأربعة في نموذج أولريش

1. الشريك الاستراتيجي

يربط بين أهداف الموارد البشرية واستراتيجية العمل العامة.

• مثال: مواءمة خطط التوظيف والتطوير مع خطط التوسع في السوق.

2. راعي الموظفين (Employee Champion)

يركز على تعزيز تجربة الموظفين وضمان رفاهيتهم وتطويرهم المهني.

• مثال: تصميم برامج ولاء الموظفين وتقديم قنوات استماع فعّالة لملاحظاتهم.

3. قائد التغيير (Change Agent)

يدعم المؤسسة في مواجهة التحولات التنظيمية وإدارة التغيير بثقة ومرونة.

• مثال: قيادة مبادرات التحول الرقمي أو إعادة الهيكلة التنظيمية.

4. الخبير التشغيلي (Administrative Expert)

يتولى تحسين الكفاءة التشغيلية عبر إدارة العمليات والمهام الإدارية.

• مثال: أتمتة عمليات الرواتب أو تحسين نظم إدارة الأداء.

لماذا النموذج مهم؟

• يوضح الدور المتكامل للموارد البشرية في تحقيق الأهداف الاستراتيجية.

• يساعد على خلق توازن بين التركيز على العمل والموظفين.

• يعزز من مكانة الموارد البشرية كوظيفة قيادية وليست مجرد إدارية.

التحديات والانتقادات

• قد يُنظر إليه أحيانًا كنموذج مثالي يصعب تطبيقه بالكامل في المؤسسات الصغيرة.

• يتطلب موارد وتقنيات حديثة لتفعيل دوره الاستراتيجي.

• يحتاج إلى تغيير ثقافة المؤسسة حتى تنجح أدواره الأربعة في التكامل.

الخلاصة

يظل نموذج ديفيد أولريش حجر أساس في تطوير وظيفة الموارد البشرية. فعندما يُطبق بمرونة وذكاء، فإنه يحول إدارة الموارد البشرية من وظيفة مساندة إلى قوة دافعة للنجاح المؤسسي.